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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 그 외 각종 쿠폰이나 적립금 지급, 사은품 증정 등 각종 회원전용혜택을 누리실 수 있습니다.

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원하시는 상품 검색 후 장바구니 담기, 혹은 바로 구매하기를 통해 주문하실 수 있습니다. 회원 로그인 후 구매하시거나 비회원 구매도 가능하며, 주문서 작성 시 수령 받으실 고객 정보를 정확히 입력해주시기 바랍니다.


상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


[추가주문 및 묶음배송]

메이크에코는 오후5시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 출고단계에 접어든 이후에는 고객님께서 요청을 주셔도 묶음배송이 불가하오니, 이 점 깊은 양해 부탁드립니다.
추가주문 및 묶음배송을 희망하실 경우 반드시 추가 주문건 또한 결제완료하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오후 4시)까지 Q&A게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.

추가 주문건이 미결제 상태이거나, Q&A게시판이 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금이나 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 해주시는 방법을 추천드립니다.
출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 메이크에코에서는 책임지지 않을 수 있습니다. 무통장 입금 시  최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.                 


배송 메세지는 상품을 배송해주시는 택배 기사님께서 확인하실 수 있는 내용이오니, 배송 관련하여 메이크에코 측에 요청하실 내용이 있으실 경우 반드시 평일 오전 3시 이전에 Q&A게시판을 통해 협의해주시기 바랍니다.
기간이 정해진 할인이벤트 및 사은품 증정 이벤트의 경우 해당 날짜에 주문해주신 건에 대해서만 적용되며, 주문취소 후 재주문 시 기간이 지난 할인 및 사은품 증정 이벤트는 적용되지 않습니다.

결제안내

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 이점을 필히 양지하시어 3일 이내 입금이 완료될 수 있도록 하시기 바랍니다.

주문서에 입력하신 입금자명, 혹은 주문자명과 실입금자명이 다르거나 입금금액이 다를 경우 입금확인이 지연되오니 3일 이내 입금하였더라도 이러한 사항으로 인해 입금확인이 지연되어 자동 주문취소가 발생하는 경우가 있으니 아래 사항 참고해주시기 바랍니다.


1. 주문서에 입력한 입금자명/주문자명과 실입금자명이 다를 경우 Q&A 게시판이나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
2. 결제수단 변경의 경우 전체 주문취소 후 재주문해주시기 바랍니다.
3. 추가주문의 경우 임의로 배송비를 제외하고 입금하시면 입금액이 달라 입금확인이 지연되므로 어떤 경우에도 반드시 주문서에 최종 입력된 결제금액과 동일한 금액을 입금해주시기 바랍니다. 중복 입금된 배송비는 적립금 환급을 원칙으로 하고 있습니다.
4. 2건의 주문 금액을 한꺼번에 입금할 경우 입금금액이 달라 입금확인이 지연되므로 반드시 각각의 금액을 따로 입금해주시고, 부득이한 경우 반드시 Q&A게시판이나 고객센터로 연락주셔야 정상적으로 입금 확인이 진행될 수 있습니다. (예 : 1만원 주문건과 3만원 주문건을 입금하실 경우 1만원/3만원 따로 입금해주시면 정상적으로 입금확인이 되오나, 두 주문건의 금액을 합쳐 고객님 임의로 4만원을 입금하신 경우 입금확인이 지연 될 수 있습니다.)


고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

조금의 변경사항, 혹은 확실치 못한 내용이 있으실 경우 Q&A게시판이나 고객센터로 문의주시면 담당자가 친절히 안내해드리고 있으니 부담없이  연락주시기 바랍니다 .

감사합니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
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    [주문확인 및 배송조회]


    주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.

    홈페이지에서 상품 준비 중으로 조회되더라도, 오후 4시에는 물류센터에서 상품 출고 과정이 진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    [무료배송 및 묶음배송]


    홈페이지에서 구매하시는 상품금액의 총합이 3만원 이상 구매시 무료배송이 가능하며, 3만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
    할인쿠폰이나 적립금 사용으로 실결제금액이 3만원 미만이 되더라도, 할인 전 금액이 3만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다.(산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)

    메이크에코는 오후 4시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 출고단계에 접어든 이후에는 고객님께서 요청을 주셔도 묶음배송이 불가하오니, 이 점 깊은 양해 부탁드립니다.

    추가주문 및 묶음배송을 희망하실 경우 반드시 추가 주문건 또한 결제완료하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오전 3시)까지 Q&A게시판 또는 고객상담전화을 통해 요청해주셔야 합니다.

    추가 주문건이 미결제 상태이거나, Q&A게시판, 고객상담 전화가 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
    추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금이나 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 해  주시는 방법을 추천드립니다.
    출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 메이크에코에서는 책임지지 않을 수 있습니다. 무통장 입금 시 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.


    [배송기간 및 배송방법]


    메이크에코는 오후 3시에 출고 마감됩니다. 이후 주문해주신 건은 당일 출고가 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다. 일반적으로 배송기간은 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다.
    기본적으로 결제 완료 후 익일 출고를 목표로 하고 있으나, 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 또한, 출고가 일찍 되었더라도 배송 상황과 우체국 택배 사정에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있으며, 도서산간 등 지역에 따라 시일이 더 걸릴 수 있습니다. 특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.
    메이크에코는 KGB 택배를 이용하고 있습니다.                               

교환/반품안내

- 교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 기준)로부터 7일 이내 고객센터 또는 Q&A게시판을 통해 반품 의사를 밝혀주시고, 수령하신 날로부터 7일 이내에 물품이

   회수되어야 합니다.
- 제품하자 및 메이크에코의 과실로 인한 교환/반품 발생시에만 무료교환/무료반품이 가능하며, 이외의 경우 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.
  이 경우 환불금액에서 공제 또는 입금해주셔야 하며, 자세한 내용은 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.
- 교환/반품으로 인한 총 주문금액에 차액이 발생할 시, 경우에 따라 사은품으로 지급된 상품도 회수되어야 할 수 있습니다. 사은품이 미회수된 경우 교환 및 반품이

   불가할 수 있으니, 이 점 역시 반드시 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

- 교환/반품시 제품이 손상없이 안전하게 회수될 수 있도록 제품과 박스에 손상이 없도록 제품 포장에 주의하여 회수될 수 있도록 해주기시 바랍니다.
- 교환/반품 요청 시 메이크에코측에서 회수 택배(KG로직스) 접수를 도와드리며, 택배기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수하십니다. 고객님 임의로 택배 접수하여

   회수시 추가 비용이 발생할 수 있사오니 메이크에코 고객센터로 문의하시어 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다.


[ 교환/반품이 가능한 경우 ]


- 제품의 불량 및 메이크에코의 과실(오배송 등)로 인한 교환/반품 시 무료교환 및 무료반품이 가능합니다.
- 고객변심 및 주문착오로 인한 교환/반품의 경우, 고객님께 배송비가 청구되며, 1회에 한해 교환 및 반품이 가능합니다. 한 번 교환한 제품의 재교환 및 반품은

   불가능하오니 교환을 원하실 경우 신중히 결정해주시기 바랍니다.
- 반송된 물품 상태 확인 후 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다. 반품된 제품의 포장 및 상태가 재 판매 가능한 상태여야 합니다. 반송시 포장에 유의해 주시기 바랍니다.


[ 교환/반품이 불가능한 경우 ]


- 모니터는 각각의 모니터마다 화면에 보여지는 색상과 이미지에 차이가 있을 수 있으므로 이와 관련된 이유로 교환/반품은 불가합니다.
- 메이크에코의 도자기 제품은 핸드메이드로 만들어집니다. 수작업에 의한 도자기 제조과정에서 발생할 수 있는 약간의 작은 점 또는 찍힘, 기포등과 일부 유약의 흐름은

   메이크에코의 제품 뿐만 아니라 시중에 판매된는 도자기 제품의 특성상 자연스럽게 일어날 수 있는 현상으로 이와 관련된 이유로 교환/반품은 불가합니다.
- 사용흔적 및 제품불량으로 보이기 위해 고의로 제품을 훼손한 흔적이 있을 경우 교환/반품은 불가합니다.
- 상세페이지 내 개별적으로 교환/반품 사항이 있을 경우 해당 내용을 우선하여 교환/반품 기준이 적용됩니다.
- 고객님의 부주의로 인한 제품의 훼손시(스크레치,파손,찌그러짐 등) 교환 및 반품이 불가합니다. 오배송시라도 제품이 훼손되었을 경우 반품이 불가합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

환불안내

환불은 적립금/예치금 환불 및 결제취소가 가능합니다. 결제취소의 경우 고객님께서 결제해주신 수단으로만 환불이 가능합니다.

카드결제건 취소 및 환불 시 현금환불은 불가합니다.
반품건 수령 및 물품 확인 후 환불 절차가 진행되며, 신용카드 및 휴대폰 결제의 경우 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수도 있습니다.

이 경우 익월 대금청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.

 [ 결제수단별 환불 가능한 수단 ]

-  카드결제 : 카드취소 및 적립금 환불만 가능(신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

-  무통장 입금, 실시간계좌이체 등 현금 결제 : 현금 환불 및 예치금 환불(환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.)

-  핸드폰 결제 : 핸드폰 결제 취소 및 적립금 환불
   핸드폰 결제의 경우, 통신사 정책 상 '당월 취소'만 가능합니다.

   예를 들어, 5월 31일 결제 후 6월 1일 결제 취소를 희망하실 경우, 날짜로는 하루 차이라도 월이 바뀌어 통신사 정책 상 결제 취소가  불가능하오니,

    이 경우 부득이하게 적립금 환불만 가능합니다. 양해 부탁드립니다.

기타안내

[ 적립금제도 ]


-상품후기를 작 등록해주시거나, 다양한 이벤트 참여 시 적립금이 지급됩니다.
-메이크에코 적립금은 구매금액이나 사용금액에 제한 받지 않고 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

-주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

  미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

-주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

-회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

- 1년 이내 미사용한 적립금은 소멸되오니 이 점 유의해주시기 바랍니다. 


[ 쿠폰 안내 ]


-메이크에코 신규회원 고객께는 가입 감사  1,000원 할인쿠폰제공, 50,000원 이상 구매시 2,000원 할인 쿠폰, 웰컴선물이 제공되며,
 그 외 각종 쿠폰이나 적립금 지급, 사은품 증정 등 각종 회원전용혜택을 누리실 수 있습니다.
-간단한 회원 가입 후 즉시 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.
-쿠폰은 사용 가능 금액 및 사용기간에 제한이 있으며, 기간이 지난 쿠폰은 어떠한 경우에도 재발급되지 않습니다.

-쿠폰을 사용한 주문을 취소하실 경우 사용된 쿠폰은 재발급되지 않사오니, 쿠폰을 사용하실 경우 신중한 구매 부탁드립니다.
-또한, SALE  아이콘이 있는 할인상품이나 상시 할인 상품은 쿠폰 적용에서 제외됩니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.


[  회원전용구매상품 ]


SALE 아이콘이 있는 상시 할인 제품과 신상 이벤트 상품은 회원만 구매가 가능합니다.
비회원 구매 시 할인가가 아닌 정상가로 결제되오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.



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